개인정보처리방침
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제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 서비스의 원활한 제공, 계약 이행 및 회원관리와 상담 등을 위한 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. 또한, 회사는 회원가입 시점에서 최소한의 정보만 수집하고 있으며, 추가 인증 및 서비스 이용과정 중 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
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1. 개인정보 수집 항목
항목 |
이용목적 |
구분 |
수집항목 |
보유기간 |
회원가입
(판매회원) |
회원가입, 서비스제공, 고객상담 |
필수
(일부선택) |
아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 전화번호, 팩스번호(선택), 업체명, 대표자명, 사업자등록번호, 업태, 업종, 주소 |
회원탈퇴시 즉시 파기 |
회원가입
(공급회원) |
회원가입, 서비스제공, 고객상담 |
필수
(일부선택) |
아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 전화번호, 팩스번호(선택), 업체명, 대표자명, 사업자등록번호, 업태, 업종, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호 |
회원탈퇴시 즉시 파기 |
상품주문/결제 |
상품구매, 주문 |
필수 |
주문자정보 (이름, 아이디, 전화번호, 휴대전화번호) |
거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보, 결제, 취소, 환불 및 배송정보는 5년간 보관
(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
상품배송 |
상품배송 및 배송지 관리 |
필수
(일부선택) |
수취인정보 (이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호), 배송메세지(선택) |
거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보, 결제, 취소, 환불 및 배송정보는 5년간 보관
(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
고객문의 |
고객상담 및 회신, 불만 및 분쟁처리 기록 |
필수 |
아이디, 담당자정보 (이름, 연락처) |
상담 종료 후 3년까지
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
마케팅정보수신동의 |
마케팅 목적의 정보제공 |
선택 |
아이디, 성별, 생년월일, 이름, 연락처, 서비스이용내역 |
동의 철회 시 또는 회원탈퇴 시 |
자동수집 |
부정이용방지, 서비스통계분석 |
선택 |
서비스 이용 및 정지 기록,
접속 로그, 쿠키, 접속 IP 기록, 접속 시점, 접속한 웹페이지의 URL |
회원탈퇴 시 즉시 파기
IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법) |
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- 이름, 중복가입확인정보(DI), 압호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호(선택)
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- 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
- 계좌 이체시 : 은행명, 계좌번호 등
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제2조(개인정보의 수집 방법)
➀ 회사는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 서비스이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
- 이용자가 고객센터를 통해 문의, 상담진행 시점에서 이용자에게 요청된 자료(서면, 메일, 팩스, 전화 및 기타 네트워크 환경)는 서비스 제공을 위해 수집됩니다.
- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
- 회사와 제휴한 외부기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공동의 등을 받은 후 회사에 제공합니다.
- 온라인으로 제공되는 서비스 (PC,모바일웹,앱 등) 이용과정에서 자동으로 생성되는 정보를 수집할 수 있습니다.
➁ 허위정보 입력시 조치 방법
이용자는 입력한 정보에 있어 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 및 고발 할 수 있으며, 서비스 제공중지 및 강제 탈퇴 등의 조치를 시킬 수 있습니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
➀ 회사가 제공하는 통신판매중개서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우, 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송, 상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다. 회사는 고객에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공을 위하여 이용자들이 사전에 동의한 경우 아래와 같이 개인 정보를 제공하고 있습니다.
구분 |
제공받는 자 |
제공하는 항목 |
제공받는자의 이용목적 |
보유 및 이용기간 |
주문처리 |
공급회원 |
주문자정보 (이름, 아이디, 전화번호, 휴대전화번호)
수취인정보 (이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호), 배송메세지(선택) |
주문 확인, 주문 안내 및 문의 응대, 서비스 계약 이행, 배송 상품 발송 |
거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보, 결제, 취소, 환불 및 배송정보는 5년간 보관
(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
주문처리 |
판매회원 |
아이디, 휴대전화번호, 전화번호, 팩스번호(선택), 업체명, 주소 |
주문 확인, 문의 응대, 서비스 계약 이행, 배송 상품 발송 |
거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보, 결제, 취소, 환불 및 배송정보는 5년간 보관
(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
➀ 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 |
위탁업무 |
보유 및 이용기간 |
국민은행, ㈜헥토파이낸셜 |
계좌인증 (가상계좌연동) |
위탁계약 종료시까지 |
링크허브 |
문자메세지, 안내 서비스 |
위탁계약 종료시까지 |
링크허브 |
카카오톡 안내 서비스 |
위탁계약 종료시까지 |
➁ 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
➂ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
➀ 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
➁ 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
1. 법령 근거 :
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
2. 보존하는 개인정보 항목 : 계좌정보, 거래 날짜 외
➂ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다..
제6조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항)
➀ 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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제7조 (개인정보 보호책임자 및 담당에 관한 사항)
➀ 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 있으며, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자 및 접수•처리 담당 부서를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자 및 담당부서
개인정보 보호 책임자 : 정문진
개인정보 접수•처리 담당부서 : 고객지원팀
연락처 : 070-5222-7332, info@coworkmall.co.kr,
➁ 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
➂ 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr/ 02-3480-3570)
- 경찰청 사이버 수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)
제8조(고지 의무)
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➁ 개인정보처리방침 개정 이력 안내